Privacy & Cookie policy

L’ultima revisione di questa informativa sulla privacy riflette i recenti cambiamenti avvenuti nel contesto della Diritto Europeo Della Protezione dei Dati Personali “GDPR”

Iside Web di Li Mandri Marco sas, con sede legale in Palermo Via Agrigento 15/a, partita IVA IT03511250825, è responsabile del trattamento dei dati personali che vengono raccolti.

Aruba s.p.a. – Data Center Arezzo, con sede in Arezzo Via Piero Gobetti 96, è l’ubicazione fisica dei server, all’interno dei quali sono conservati i dati raccolti dal nostro sito.

 

Quando accedi, navighi, ti iscrivi e fa acquisti sul nostro sito (incluso quando invii le tue informazioni personali attraverso i campi di inserimento dati sul sito) raccogliamo da te quanto segue:

 

Informazioni fornite:

Informazioni di contatto: riceviamo e memorizziamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito. Il nostro sito utilizza bot, moduli ed email, per raccogliere le informazioni personali tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail in modo da poter effettuare ordini, richiedere informazioni, ottenere supporto e utilizzare i nostri servizi.

Pagamenti e dati di fatturazione: al momento dell’acquisto, richiediamo informazioni personali, indirizzo di fatturazione, numero di identificazione personale, pubblico o fiscale o altre informazioni, inclusi documenti pertinenti, al fine di ottemperare a quelle che sono le normative fiscali del nostro paese.

Dati relativi ai pagamenti online: al momento del pagamento i dati vengono raccolti da terze parti, come la piattaforma Braintree e Paypal. Vengono successivamente richiesti da noi solo nel caso di recessi e/o rimborsi richiesti dall’utente.

Sondaggi: potremmo, richiedere opinioni e chiederti di fornirci informazioni sulla tua esperienza e feedback sui nostri servizi di vendita e/o sui prodotti acquistati. Le informazioni richieste possono includere informazioni di contatto personali come nome, email, indirizzo, numero di telefono, ecc. La partecipazione è interamente volontaria e puoi decidere tu se rivelare o meno qualsiasi informazione.

 

Informazioni che riceviamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi o di terze parti:

  • Informazioni automatizzate: quando visiti il nostro sito web, riceviamo e raccogliamo informazioni che, in determinate circostanze, costituiscono informazioni personali e che includono il tuo indirizzo IP, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data/ora e/o clickstream di dati.
  • Strumenti di Analisi del sito web: utilizziamo servizi di analisi di terze parti per raccogliere informazioni sull’uso di questo Sito, come il numero di visite, le pagine visitate, la popolarità di determinati contenuti. Gli strumenti di analisi utilizzano tecnologie di tracciamento (come i cookie) per riconoscere il tuo dispositivo e raccogliere informazioni su di te. Raccolgono informazioni quali le pagine che visiti e quanto tempo trascorri su queste pagine, l’indirizzo IP a te assegnato, quale sistema operativo e browser web utilizzi, informazioni sul device utilizzato per accedere al nostro Sito.
  • Registri Informazioni: quando visiti il sito, visualizzi i contenuti da noi forniti, utilizzi i nostri servizi, ci poni una domanda, richiedi assistenza, ci invii un’email, raccogliamo e memorizziamo automaticamente determinate informazioni nei file di registro. Queste includono il tuo indirizzo IP, URL, URL di riferimento, URL di uscita, software del browser, sistema operativo, data / ora, tipo di richieste al nostro sito e risposte di errore restituite dal nostro Sito o dai nostri servizi.
  • Altre informazioni : riceviamo e memorizziamo anche qualsiasi informazione fornita sul nostro sito, ticket, eventuali reclami, e-mail, telefono o qualsiasi altro tipo di comunicazione con il nostro team.

 

Come utilizziamo le informazioni fornite:

Raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni fornite per i seguenti motivi:

  • Informazioni di contatto: per contattarti in merito ai servizi richiesti, le eventuali modifiche agli stessi; usiamo la email, il telefono e/o messaggi di testo.
  • Pagamenti e dati di fatturazione: abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto, anche per emettere fatture e per adempiere ai nostri obblighi legali ai fini fiscali.
  • Sondaggi e feedback: Eventuali risposte a sondaggi e richieste di opinioni sono archiviate separatamente dai tuoi dati personali e noi rendiamo anonimi o pseudonimizzati i dati raccolti, che possono essere utilizzati per accertare l’utilizzo di determinati aspetti del nostro Sito e dei servizi e ricerche di mercato. Tuttavia, né i dati resi anonimi né i dati pseudonimizzati consentono di identificarti personalmente senza l’utilizzo di ulteriori informazioni che vengono conservate separatamente, e sono soggette a misure tecniche e organizzative per garantire che nessuno dei dati sia attribuito direttamente all’utente.

 


Informazioni che riceviamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi:

Raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni che riceviamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi per i seguenti motivi:

  • Informazioni automatizzate: per diagnosticare problemi con i nostri server, per amministrare il nostro sito e i nostri servizi. Questo non è collegato ad alcuna informazione di identificazione personale, tranne se necessario per prevenire frodi o abusi sul nostro sito e sistemi.
  • Strumenti di analisi: per migliorare i servizi sul nostro Sito.
  • Registri Informazioni: per diagnosticare problemi, amministrare il nostro sito e risolvere i problemi.
  • Altre informazioni: per mantenere il tuo account, informazioni sui servizi acquistati e relativi ordini precedenti, per avere una memorizzazione accurata di eventuali richieste in caso di controversia e per identificare determinate caratteristiche che potrebbero aiutarci a ottimizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Scopo del trattamento dei dati:

Quando accedi sul nostro sito, abbiamo bisogno di raccogliere, utilizzare ed elaborare le tue informazioni, come stabilito nella presente informativa. Ci sforziamo di raccogliere solo i minimi dati personali di cui abbiamo bisogno. Miriamo alla piena trasparenza su come utilizziamo le tue informazioni per conformarci a scopi legali o di altro tipo e rispettare la tua privacy; ci assicuriamo di utilizzare le tue informazioni esclusivamente per gli scopi per i quali ci hai dato il permesso.

Contratto di vendita: l’utilizzo delle tue informazioni è necessario per permettere la vendita dei nostri servizi in caso essi siano richiesti.

Consenso: ci affidiamo al tuo consenso al fine di utilizzare i tuoi dati personali per inviarti informazioni di marketing (come le nostre newsletter e offerte promozionali), via email, SMS, o telefono. Il tuo consenso è di grande importanza per noi. Per questo motivo ci assicureremo che il tuo consenso sia specifico, libero, informato ed inequivocabilmente a te riconducibile. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, annullando l’iscrizione al nostro sito, inviandoci un’email o usando gli strumenti predisposti a tale fine.

 

Cookie, pixel:

Utilizziamo i cookie per raccogliere alcune delle informazioni contenute in questa Informativa. Un cookie è una piccola porzione di dati inviati da un sito web e memorizzati nel browser web sul tuo computer, dispositivo mobile o altro dispositivo portatile, quando navighi su un sito web.

Il nostro Sito utilizza i cookie per identificarti. I cookie possono memorizzare l’identificativo del tuo account, lo stato delle richieste di contatto, la personalizzazione o il monitoraggio del sito web. Possono anche essere utilizzati per scopi tecnici, come tenere traccia della sessione di richiesta informazioni in corso o per salvare le informazioni che sono già state inserite (scelte linguistiche, e la tua regione), in modo che possiamo offrire servizi personalizzati, prodotti e altre comunicazioni pertinenti e su misura per te. I cookie ci consentono, inoltre, di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti di terze parti e partner nel caso in cui tu abbia effettuato un acquisto sul nostro sito web seguendo un loro link.

Il nostro sito include cookie di marketing e pixel di remarketing forniti da terze parti. Ciò consente, a queste parti, di raccogliere le informazioni circa il fatto che tu abbia visitato il nostro sito e che fossi interessato a determinate offerte. Utilizziamo inoltre, codici di tracciamento dei click e script per analizzare tendenze e movimenti degli utenti sul sito, per raccogliere informazioni circa gli utenti nel loro complesso e per migliorare il nostro servizio e il nostro sito, per fornire pubblicità basata su attività e interessi e per misurare l’efficacia della pubblicità. Di conseguenza, potremmo mostrare offerte mirate o basate sugli interessi con riferimento ai prodotti che possiedi o che hai visto di recente e fornirti altre comunicazioni più pertinenti rispetto ai tuoi interessi al di fuori del nostro Sito, su altri siti web che fanno parte della rete di terze parti.

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie modificando le impostazioni del browser; potrai scegliere quali tipi di cookie desideri che vengano utilizzati dal nostro sito, se presenti.

Puoi anche modificare le tue preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser. Tieni presente che se disabiliti semplicemente tutti i nostri cookie, o i cookie in generale nelle impostazioni del browser, è possibile che determinate sezioni o funzionalità del nostro sito non funzionino, poiché il tuo browser potrebbe impedirci di impostare i cookie necessari per il funzionamento del sito.

Come condividiamo le tue informazioni personali:

Con il tuo consenso esplicito o attraverso tua indicazione, potremmo condividere e divulgare, con terze parti, i dati per cui ci hai fornito tale autorizzazione. Tuttavia, non venderemo, affitteremo, condivideremo o divulgheremo in altro modo le informazioni personali per scopi commerciali o in alcun modo che sia contrario agli impegni assunti in questa Informativa sulla Privacy. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per informarti circa quando e quali informazioni potrebbero essere inviate a terzi e potrai scegliere se condividerle o meno.

Misure di sicurezza:

Manteniamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, archiviazione e divulgazione di informazioni relative all’identificazione personale dei clienti. Le nostre procedure di sicurezza ci impongono, in alcuni casi, di richiedere una prova di identità prima di rivelare i tuoi dati personali.
Sebbene adottiamo tutte queste misure per mantenere la sicurezza delle tue informazioni personali, tieni presente che nessuna trasmissione su Internet può essere garantita come sicura. Di conseguenza, tieni presente che non possiamo garantire completamente la sicurezza delle informazioni personali che ci trasferisci attraverso Internet.

Periodi di conservazione:

Le informazioni raccolte sul nostro sito web verranno conservate solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono state raccolte. 

I tuoi diritti: 

 

  • ricevere conferma se i tuoi dati personali siano stati processati o meno;
  • richiedere ulteriori dettagli su come trattiamo i tuoi dati personali;
  • richiedere una copia dei dati che ti riguardano;
  • ritirare il tuo consenso all’utilizzo delle tue informazioni personali;
  • sollevare qualsiasi valida obiezione al trattamento dei tuoi dati personali;
  • richiedere di aggiornare o cancellare i tuoi dati personali detenuti;
  • limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali;

bill-ecommerce.it

PI 1234567890  –  COOKIES –  PRIVACY